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Retouren

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Bitte vervollständigen Sie das Retourenavis VOR Rücksendung der Ware! Es muss vollständig ausgefüllt, gestempelt und unterschrieben sein. Senden Sie es: Per FAX an: 07251 – 32197010 oder Per E-MAIL an: pharmacosmos@health-logistics.com

Retourenavis und Regelung - ausfüllbar

RETOURENREGELUNG FÜR PHARMAZEUTISCHEN GROßHANDEL UND APOTHEKEN

  • Die Rücksendung der Ware erfolgt zeitnah nach Fax- oder Maileingang des ausgefüllten Retourenavis.

  • Der Rücksendung sind eine Kopie der Rechnung oder Lieferschein und das ausgefüllte Retourenavis (im Original) beizulegen.

  • Die Retouren sind in einem festen Umkarton (d. h. keine Versandtasche!) zu versenden sowie ausreichend zu frankieren.

  • Um einen kontrollierten Versand der Arzneimittel sicherzustellen, ist die Rücksendung mit einem qualifizierten Pharma-Logistikdienstleister, bevorzugt trans-o-flex (temperaturüberwacht zwischen 15 – 25 °C), durchzuführen.

  • Erstattungsfähig ist nur direkt bei Pharmacosmos GmbH bezogene, unbeschädigte und im Originalzustand befindliche Ware.

  • Das Sicherheitssiegel muss unbeschädigt sein.

  • Die Seriennummer sowie Barcode müssen lesbar sein.

  • Die Seriennummer darf nicht deaktiviert sein.

  • Die Vergütung der Retoure richtet sich nach dem zum Retournierungszeitpunkt gültigen AEK/HAP und ist in der Höhe beschränkt auf den tatsächlich entrichteten Kaufpreis nach Abzug aller gewährten Preisnachlässe.

  • Direkt bei uns bezogene Ware, die an uns eingesandt wird:

    • deren Restlaufzeit bei Wareneingang in unserem Haus noch mehr als 6 Monate beträgt, wird gemäß erstem Punkt gutgeschrieben.

    • deren Restlaufzeit bei Wareneingang in unserem Haus noch 3-6 Monate beträgt, wird zu 50 % gutgeschrieben.

    • deren Restlaufzeit bei Wareneingang in unserem Haus noch mind. 1 Monat beträgt, wird zu 25 % gutgeschrieben.

  • Eigenmächtig eingesendete Retouren müssen gem. gesetzlicher Vorgabe abgelehnt werden und werden durch unseren Lager-/Logistikdienstleister vernichtet. Bei unvollständig ausgefülltem Avis oder fehlender Rechnungs- bzw. Lieferscheinkopie wird die Erstattung um 20% gekürzt.

  • Lagerwertverlustausgleiche aufgrund von Preisänderungen werden nicht durchgeführt.

Bitte senden Sie Ihre Retouren an folgende Adresse:

Health Logistics GmbH
Vichystr. 14
76646 Bruchsal 
Telefon Service Center: +49 (0)7251 321970-20
Fax Service Center: +49 (0)7251 321970-10
E-Mail: pharmacosmos@health-logistics.com